常见问题
问：如何开设帐户？
答：客户可携同开户所需文件亲临本公司 (香港中环皇后大道中131号中财中心3楼) 办理开户手续。客户亦可到本公司网站下载开户表格，把填妥的开户表格连同所需文件亲临本公司，我们即会为您办理开户手续。
问：开设个人／联名的证券投资帐户时所需的文件?
答：开设个人／联名的证券投资帐户时所需的文件及资料如下：
1. 有效的身份证明文件正本。
2. 住址证明（如最近三个月内显示客户姓名及住址的水电或电话费单、政府往来信件或银行帐单等单据正本）。
3. 个人电邮地址（如有）。
4. 同名银行帐户资料（主要用于客户调回资金）。
问：怎样可知道帐户已成功开立?
答: 帐户成功开立后，中财证券会以邮寄或电邮方式通知 阁下有关帐户资料，包括帐户号码、网上交易初始启动密码等重要信息。 为确保安全，客户必须更改网上交易初始启动密码才能进行网上交易。
问：现金帐户和孖展帐户有甚么不同？
答: 现金帐户及孖展帐户性质及区别如下。客户可根据自己的需要及风险偏好，选择开立证券现金帐户或孖展（证券保证金）帐户。
证券现金帐户(包括：个人／联名帐户、公司帐户)
证券现金帐户买卖是以现金交收，不涉及任何抵押借贷。
孖展帐户即证券保证金帐户（包括：个人／联名帐户、公司帐户)
我司可向客户帐户内持有的股票提供融资，让客户可以更灵活地运用资金买卖股票，但客户须留意签署保证金帐户协议及动用融资额度后，我司有权将帐户内的股份进行再抵押或平仓变卖。
问：股票如何从别的券商／银行转入／转出？
答: 有关客户同名帐户的股票转托管手续及流程如下：
转入股票：
客户需要于券商／银行(股票转出的一方)填写一份 “转仓表格（相关表格）”， 详列需要转出之股票的明细，并提供以下资料：
券商名称(股票转入的一方) ： 中财证券有限公司
CCASS中央结算编号： B01977
联系人： (852) 2703 7408 交收部王小姐
同时客户需要于中财证券填写一份“交收指示／投资者交收指示表格”，客户可以在本公司网站下载“交收指示／投资者交收指示表格”，填妥表格后交回表格正本予中财证券。
请注意券商／银行可能会就股票转出收取费用，详情请查询相关券商／银行。
转出股票：
客户需要填写一份“交收指示／投资者交收指示表格”，填写有关转移之股票的明细及券商／银行的资料(股票转入的一方)，填妥表格后，交回表格正本予中财证券。客户亦需要于券商／银行(股票转入的一方)填写一份 “转仓表格（相关表格）”， 详列需要转入之股票的明细，并提供以下资料：
券商名称(股票转出的一方) ： 中财证券有限公司
CCASS中央结算编号： B01977
联系人： (852) 2703 7408 交收部王小姐
填妥表格后交回转入的券商／银行。
请注意券商／银行可能会就股票转入收取费用，详情请查询相关券商／银行。
问：如何存入款项？
答：请将款项存入或转帐到本公司以下之银行帐户后，传真或电邮该入数纸到本公司交收部（请注明客户的姓名及在本公司开设的证券帐户号码）。
如存入支票，请存入“中财证券有限公司”， 结算后便可动用款项进行买卖。
本公司银行帐户资料如下:
| 银行名称 | 帐户号码 | 货币 |
| 南洋商业银行 | 043-514-1-011602-4 | 港币 (HKD) |
| 恒生银行 | 787-645092-883 | 港币 (HKD) |
传真号码：(852) 2703 7938
交收部电邮地址：settlement@zhongcai.hk
问：如何提取款项？
答：客户可在本公司网站下载款项提取／转帐指示表格。并将已填妥及签署之客户提款指示，传真或电邮至本公司交收部。除非另作安排，该笔提款将以划线支票存入客户之指定银行帐户。请将提款指示在中午十二时前交到本公司。
传真号码：(852) 2703 7938
交收部电邮地址：settlement@zhongcai.hk
问：为甚么成功登入网上交易系统后不能显示帐户详情？
答：客户需安装Java软件，系统便会正常显示所有帐户详情。
问：怎样可以下单买卖？
答：中财证券提供以下渠道供客户下单：
1. 网上系统交易 - 客户可登入网上交易系统在网上进行交易。
2. 电话下单 - 客户可在交易时段致电指定的经纪／交易部下单买卖。
问：买卖股票时要缴付那些手续费?
答: 客户买入或卖出股票需要支付以下费用：
佣金： 每宗交易金额的0.25%。
股票印花税： 每宗交易金额的0.13%，支付给香港政府。
交易征费： 每宗交易金额的0.0027%，支付给证监会。
交易费： 每宗交易金额的0.005%，支付给交易所。
财汇局交易征费：每宗交易金额的0.00015%，支付给财汇局。
中央结算收费：每宗交易金额的0.002%，支付给结算所 (最低港币2元, 最高港币100元) 。
印花税豁免：客户买卖权证(备兑证)及交易所买卖基金可获豁免支付印花税，详情可以到香港港交所网站查阅:
http://sc.hkex.com.hk/TuniS/www.hkex.com.hk/chi/market/sec_tradinfo/secstpduty_c.htm
问：甚么是T+2交收?
答: 香港股票市场采用T+2交收制度，即股票交易当日后的第二个交易日作结算。例如投资者卖出股票后，他将会于卖出后的第二个交易日收到卖出股票(扣除佣金及交易费用后)的款项。
问：香港股票市场的交易时间是怎样?
答: 香港股票市场交易时间如下：
星期一 至 星期五 (香港公众假期除外)
开市前时段： 早上09时00分 至 上午09时30分
持续交易时段： 早上09时30分 至 中午12时00分 及 下午1时00分 至 4时正
收市竞价交易时段：下午4时00分至4时10分
圣诞前夕、新年前夕及农历新年前夕下午休市
*港交所将随市场状况调整有关交易时间
有关假期安排，可参考以下港交所网站:
http://sc.hkex.com.hk/TuniS/www.hkex.com.hk/chi/market/sec_tradinfo/tradcal/tradcal_1_c.htm
问：甚么是交易手数?
答: 在香港上市的股票一般以每一手股票的数量或其倍数作买卖。每只股票每手数量于上市前已订明，一手数量可以是100股、500股、1,000股、2,000股、4,000股或其它数量。例如，香港交易所(0388)每手为100股、汇丰控股(0005)每手为400股、建设银行(0939)每手为1,000股。
详情可以到香港港交所网站查阅:
http://sc.hkex.com.hk/TuniS/www.hkex.com.hk/chi/market/sec_tradinfo/stockcode/stockcode_c.htm
问：香港股票有没有涨停、跌停制度?
答: 香港股票市场没有涨停、跌停制度。香港的股票价格是根据市场供求浮动，交易所不会限制股票价格于每个交易日的涨幅或跌幅。
问：如果忘记了网上交易系统的登入密码怎么办？
答：客户可以通过以下途径重新申请网上交易系统的登入密码。
1. 客户可以在网上交易系统按重设密码，按指示输入证券帐户号码，然后输入已登记的电邮地址，再按重设密码。我们的系统便会自动发出载有新登入密码的电邮给客户。
2. 客户亦可以致电(852) 2703 0080 与中财证券客户服务部联系。客户服务部与客户核对资料后，系统便会自动发出载有新登入密码的电邮到客户已登记的电邮地址。
注意：按照证监会规定及为保障客户的利益，我司员工不会知悉客户的登入密码，亦不能够通过电话告知客户的登入密码。所有密码均由系统自动发出至客户电邮。
问：如何可以查询港股市场的即时报价?
答: 客户可以申请付费的即时股票报价服务，如有需要可在网上平台下载“申请即时股票报价服务”申请表，填妥后电邮或传真给客户服务部申请开通。
电邮：cs@zhongcai-sec.com
客户服务部传真：(852) 2703 7938
另外，客户可透过网上交易系统查询延迟15分钟的免费股票报价。同时，我们正在提升网上交易系统，在不久的将来提供更完善的报价服务，包括点击报价及串流报价服务。